Los viajes de turismo estudiantil cancelados por la pandemia de coronavirus deberán ser reprogramados en las condiciones originales dentro de los 12 meses posteriores al fin de la cuarentena, o se reintegrará su valor, según una resolución del Ministerio de Turismo y Deportes (Minturdep) que generó reacciones positivas desde todas las partes involucradas.
La disposición, dada a conocer en el Boletín Oficial, fue considerada auspiciosa desde la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), que concentra a los contratistas de estos servicios y también por los sectores estudiantiles y autoridades de destinos de ese segmento.
La Resolución 498/2020 del Minturdep establece que para el caso de reprogramación, las agencias “deberán respetar la calidad y valores convenidos”, así como “la estacionalidad, calidad y valores convenidos en las cláusulas pactadas de los contratos originales”.
“Las agencias estarán obligadas a presentar al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la realización de los viajes, en un plazo máximo de 60 días corridos desde el levantamiento de las medidas restrictivas de circulación de la población”, agrega.
Luego, los turistas “dispondrán de 30 días para elegir una de las dos opciones de viaje presentadas por las agencias o bien podrán solicitar el reintegro de lo abonado por los servicios contratados”, dice la resolución. En ese caso, y sujeto al modelo de contrato de turismo estudiantil confeccionado en 2014, “las agencias de viajes podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes ya abonados” y la devolución se podrá hacer “hasta en dos cuotas mensuales y consecutivas”, con la primera a los 30 días de ser solicitada.
Desde la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), Adrián Manzotti, miembro de su Comisión de Turismo Estudiantil, consideró “positiva” la resolución.
Mediante un comunicado, Manzotti expresó que “la Resolución 498 del Ministerio brinda un marco legal para las reprogramaciones de los viajes estudiantiles durante todo 2021, que era una de las opciones más reclamadas por los usuarios”.
Esta medida, agregó, es el fruto “del trabajo que venimos realizando junto al ministro (de Turismo y Deportes) Matías Lammens y tiene que ver con generar certidumbre en un contexto de pandemia inédito a nivel mundial”.
“Las agencias de viajes seguimos trabajando con los destinos, con el Minturdep y el Ministerio de Salud para que se puedan realizar los viajes de egresados, porque todos queremos que los viajes se puedan hacer”, remarcó.
En San Carlos de Bariloche, el principal destino de turismo estudiantil del país, el secretario de Turismo, Gastón Burlón, dijo a Télam que ven “con muy buenos ojos que Nación haya sacado esto de que permite ya empezar a reprogramar los viajes y, por otro lado, Río Negro a partir del 8 de diciembre habilitaría el turismo”. “Estamos trabajando con la Asociación de Turismo Estudiantil para ver si podemos empezar a diagramar y, en conjunto con la provincia, pedir permiso a Nación a ver si a mediados de diciembre podríamos empezar paulatinamente a ver si pueden venir los chicos”, añadió el funcionario.
En la misma ciudad, la Asociación de Turismo Estudiantil de Bariloche (Ateba) recibió con optimismo la resolución ministerial, según su presidente, Víctor Alfaro, quien sostuvo que “en principio las expectativas están atadas a que la apertura de la circulación esté abierta, a que se junte con esta posibilidad de apertura en Río Negro, a partir del 8 de diciembre”.
Alfaro dijo a Télam que “las expectativas son positivas, siempre y cuando vayamos trabajando en esto, en los protocolos de apertura, y que vayan siendo aprobados por el COEM (Comité de Emergencia) Bariloche, por la provincia y por las secretarias de Turismo de la Nación y Salud, por supuesto”.
En este sentido, contó que trabajan en la elaboración de los protocolos que serán elevados a los gobiernos municipal y provincial, para luego ser enviados a Nación.