El municipio de Florencio Varela organizó una jornada de formación destinada al personal administrativo de los Centros de Atención Primaria de la Salud, con el objetivo de fortalecer el vínculo con los vecinos y mejorar la calidad del servicio. La actividad se desarrolló ayer en el predio de la ex empresa AGFA, en la esquina de Jorge Newbery y Posadas.
El intendente Andrés Watson destacó la importancia de “profesionalizar un área clave para potenciar la calidad en la atención a los vecinos”. En ese sentido, sostuvo que la capacitación “favoreció al recurso humano” y recordó que en el distrito “avanza la construcción de tres nuevos CAPS, planificados para responder a la demanda de especialidades”.
Por su parte, la secretaria de Salud, Adriana Alonso, explicó que “el trato del empleado administrativo es un reflejo de la institución médica”. Además, subrayó “la responsabilidad de contener a la gente desde el recibimiento”, a través de un aprendizaje enfocado en “inclusión, percepción y comunicación” con los pacientes.
El programa de formación incluyó cinco módulos temáticos: el rol del personal, normativas y marco legal, pertenencia institucional y cultura organizacional, atención inclusiva a la comunidad, y trabajo en equipo junto a los profesionales del área.
