El Municipio de Quilmes lanzó “Mi Quilmes Digital”, una plataforma integral que centraliza trámites, servicios e información en un único entorno digital, con el objetivo de ordenar procesos internos, reducir la dependencia del soporte papel y facilitar la interacción entre la comunidad y el Estado local.
Según se informó, la herramienta impulsa un cambio estructural al pasar de un esquema de gestiones distribuidas en distintas áreas y sin estandarización, a un ecosistema digital unificado, autoadministrable y escalable. El proyecto busca avanzar hacia una administración más ágil, con procedimientos digitalizados y con trazabilidad completa desde la solicitud hasta la resolución.
Entre los objetivos estratégicos del programa se destacan la centralización de trámites, la digitalización de procesos, la unificación de la información, la optimización de tiempos operativos y la mejora en la experiencia del vecino, con datos claros y actualizados.
La iniciativa se integra con sistemas existentes, como la turnera de Licencias, Arquivirtual, el Sistema de Reclamos SUAV y Quibot. Además, se prevé sumar Telemedicina y mecanismos de inscripción online.
A través de la registración en la plataforma, los vecinos pueden acceder a requisitos y pasos de cada trámite, iniciar solicitudes digitalizadas, consultar un panel de seguimiento, registrar reclamos y conocer sus estados, obtener comprobantes de turnos y acceder al pago de tasas y boletas mediante Arquivirtual.
“Mi Quilmes Digital” forma parte del proceso de modernización impulsado por la gestión local para avanzar hacia servicios más integrados y un funcionamiento interno ordenado y digitalizado.
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