Con el objetivo de agilizar las gestiones vinculadas a las infracciones de tránsito, el Ministerio de Transporte de la provincia de Buenos Aires puso en funcionamiento un nuevo asistente virtual que permite acceder a información sobre multas de manera rápida y sin necesidad de realizar trámites presenciales.
La herramienta, denominada Asistente Virtual de Infracciones BA, está disponible durante las 24 horas, todos los días del año, y puede utilizarse desde cualquier dispositivo con conexión a internet. El sistema busca facilitar el acceso a la información y reducir los tiempos de consulta mediante una atención automatizada.
A través de este servicio, los usuarios pueden conocer si registran infracciones ingresando únicamente el número de DNI o la patente del vehículo. Además, el asistente brinda la posibilidad de visualizar el acta correspondiente, descargar el comprobante de pago y acceder al detalle de cada infracción, todo desde una misma plataforma.
El ministro de Transporte bonaerense, Martín Marinucci, destacó que la incorporación de esta herramienta forma parte del proceso de modernización del Estado y afirmó que el objetivo es acercar los servicios públicos a la ciudadanía mediante soluciones tecnológicas que hagan más simples los trámites cotidianos.
En ese sentido, señaló que cada gestión que puede resolverse de manera digital representa un ahorro de tiempo para los vecinos y remarcó que la innovación debe contribuir a mejorar la accesibilidad y la transparencia, sin dejar de garantizar los controles vinculados con la seguridad vial.
El asistente puede utilizarse de distintas maneras. Una opción es agendar el número de WhatsApp 221-309-5014 y comenzar la conversación desde la aplicación. También es posible ingresar directamente al enlace https://wa.me/5492213095014 o escanear el código QR publicado en los canales oficiales del Ministerio de Transporte.
Desde la cartera provincial recordaron que el asistente oficial nunca solicitará claves personales, datos bancarios ni códigos de verificación. Por ese motivo, recomendaron realizar las consultas únicamente a través de los canales oficiales y evitar compartir información sensible con cuentas o contactos no verificados.
